Bearbeitung
Deine Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden vorbereitet. Sobald das Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Lieferzeiten
- Frankreich (Festland): 8 bis 12 Werktage, mit Sendungsverfolgung
- Europäische Union: 10 bis 15 Werktage
- Rest der Welt: 12 bis 20 Werktage
Jedes Paket wird mit einer Sendungsnummer verschickt. Du kannst es jederzeit über den per E-Mail erhaltenen Link verfolgen.
Versandkosten
Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert: in Frankreich, in der Europäischen Union und überall sonst auf der Welt.
Einzige Ausnahme: Albanien, wo der Versand 30 € kostet. Der genaue Betrag wird immer vor der Zahlung angezeigt.
Rücksendungen
Du hast 14 Tage ab Erhalt, um es dir anders zu überlegen. Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein, mit Etiketten und Originalverpackung.
Schreib uns über die Kontaktseite und gib deine Bestellnummer an. Wir antworten innerhalb von 24 Werkstunden mit der weiteren Vorgehensweise. Die Rücksendekosten trägst du, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.
Erstattung
Sobald das Paket eingegangen und geprüft ist, wird die Erstattung innerhalb von 3 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel angestoßen. Wie schnell der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt anschließend von deiner Bank ab.
Beschädigtes Paket
Falls das Paket beschädigt ankommt, mach ein Foto, bevor du es öffnest, und schick es uns. Wir regeln das schnell.